勿受红安之风袭扰 瑞人社紧守行风效能
时间:2018-07-19 字号:[ ]

      7月5日早上9点30分左右,一位年迈的老人颤颤巍巍的走进陶山社保所办事大厅,由于年纪大,记性不好,老人家有点词不达意,无法清楚的告知窗口人员自己要办的业务。

      经了解,工作人员发现老人家是一个人从桐浦家里出来到陶山一银行领取社保退休工资的,银行工作人员告知他要到社保机构进行健康年审,于是老人家便独自来到陶山社保所求助。随后工作人员在老人家的随身物品中发现了一本退休证和一张2016年北京社保机构寄给老人家的关于领取社保待遇的协助认证表,经系统查询,老人名叫叶某某,1926年出生,已有93岁高龄,是一名老党员,1983年在其北京原单位退休。

    在充分了解老人的办事意图后,结合老人随身携带的一张2016年的待遇协助认证表,工作人员在零散的资料上发现几个010区号的联系电话,希望通过与老人原单位、北京社保机构等联系,确认老人家是否今年已年审。经过多方转折对方社保提供了支付科的联系电话,可能由于正值业务繁忙时间段,无法联系上。为了方便老人家,陶山社保一边安排工作人员继续联系对方社保,一边安排工作人员让老人家坐在等候区,拿着当天的报纸以及他的退休证和市民卡为他进行拍照确认,并在照片留白处加盖公章和文字说明。同时因缺少2018年的认证表,为避免老人多跑一趟,工作人员在2016年的协助认证表上,重新再盖章签字写下说明。

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