根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》，特向社会公布2018年度本机关信息公开年度报告。本报告由基本概况，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息办理情况，政府信息公开的收费及减免情况，政府信息公开复议、诉讼情况等七部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告的电子版可在瑞安市政府信息公开网和瑞安教育信息网下载。如对本报告有任何疑问，请与瑞安市教育局办公室联系（地址：瑞安市瑞枫大道801号；邮编：325200；电话：0577-65806971；传真：0577-65802319）。

一、基本概况

2018年，我局认真贯彻落实市委、市政府各项部署，把大力推行政府信息公开作为办好人民满意教育的重要内容，加强组织领导，完善体制机制，充实公开内容，增强公开实效，各项工作全面、规范开展。

一是健全组织架构。将“瑞安教育信息网”整体迁移到浙江省政务服务网，对局机关各科室、各教育学区、各级各类学校信息发布进行集约化管理。对瑞安教育信息网和各单位（科室）涉及的网站或专栏都进行分类规划、突出特色，统筹整合、优化重组，基本实现了集便民服务、政务公开、互动交流、数据开放等功能于一体，市学区校统一架构、多级联动的网上政务服务平台。

二是完善工作机制。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的总要求，对应公开的政府信息予以发布。同时，严格按照有关保密法规的要求，建立了本部门信息发布审核流程，信息来源科室和局办公室双重审查制度，特别是依申请公开信息的审核发布，均做到严审严查，确保不泄露信息，在本年度政府信息公开工作中未发生泄密事件。

三是规范公开信息。网站内容设置审核人和经办人，实行包干到户。做好信息内容的策划、采集、编制和发布，加强值班审看，及时发现和纠正错漏信息，确保网站内容准确、服务实用好用。根据市政府信息发布规范，我局发布的信息内容完整、发布及时、分类正确、格式规范，便于公众查询、阅读。

二、主动公开政府信息情况

一年来，我局通过瑞安教育信息网、瑞安教育发布（微信）、瑞安教育（微博）、市政府信息公开平台等途径，主动公开信息3960条。召开新闻发布会1场，接受群众咨询，解答群众关心的热点、难点问题。主要负责同志参加“局长在线”访谈1次。

瑞安教育信息网访问量逾50万人次，瑞安教育发布微信公众号关注人数达32万，跃居温州市教育类政务公众号第一、瑞安市政务官微排行榜第二名。公众号中有30多篇文章点击量过万，特别是推出“最美人物”“校长论坛”等系列，社会反响强烈，形成全社会“尊师重教”的良好氛围，成为我市新媒体平台中的标杆。

一是健全机制，做到重点领域主动公开。完善政府信息公开工作领导小组，建立全市年度教育经费统计公告制度，修订完善信息公开指南和目录，建立健全工作机制和办理流程。做好重点领域主动公开工作，推进义务教育招生入学政策和高中招生政策公开，主动公开招生范围、招生条件、学校情况、招生结果等信息。进一步做好教育监管信息公开，有序公开培训机构专项治理、教师招聘和教育、义务教育均衡发展督导评估认定等进展情况。

二是畅通渠道，增强公开实效性。加强教育舆情渲染，主动向媒体提供素材，畅通媒体采访渠道，邀请媒体记者列席决策会议等。对外公布投诉热线，强化12345政务服务热线等与公众互动交流活动，全年办理投诉件1400件（非因信息公开引起），按时办结率达到100％。局主要领导走进“局长在线”直播间，与广大市民朋友在线交流。

三是围绕民生，推进信息公开。及时全面公开幼儿园、小学、初中、高中招生工作方案等重大决策，做好信息解读工作，通过《瑞安日报》、《瑞安新闻》、“榕树下”栏目等途径增进公众对政府工作的了解和理解。同时，着力做好舆情监测、研判处置工作，及时了解舆情各方动态，借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，讲明事实真相、有关处置结果，维护社会稳定。

三、依申请公开政府信息情况

我局在信息公开指南、本部门网站和机关办事栏均对外公布了本部门依申请公开受理机构及联系方式。目前，市民主要通过公开电话咨询和上门垂询等方式获取有关信息，信息内容主要涉及学校招生与收费、教育考试报名等信息，相关业务科室、单位均耐心细致做好解释说明等服务工作。2018年我局没有收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，我局未对政府信息公开进行收费。

五、政府信息公开复议、诉讼情况

2018年，我局未有因信息公开工作产生的复议、诉讼件。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 

我局政府信息公开工作虽取得一定成效，但也存在个别学校网站更新不及时、信息不准确、资源不共享、互动不回应、服务不实用等问题。同时，我局信息公开制度不够健全、栏目公开内容不够全面均衡、网站在线服务功能不强等问题。

下一步，我局将紧紧围绕局重点工作和民生热点，继续健全机关政府信息主动公开和依申请公开等工作机制，推动落实政府信息发布协调机制、保密审查机制和年度报告制度，建立健全机关政府信息公开工作的监督检查和考核评议制度。继续拓展瑞安教育信息网、瑞安教育发布微信公众号，以社会需求为导向，以新闻媒体为载体，扩大公众参与面，扩大重大决策出台、招生考试等动态信息的公开工作的覆盖面。继续加强学习与宣传，提高全体机关干部信息公开意识，务求公开实效。

七、需要说明的其他事项与附表

暂无需要说明的其他事项。

   八、政府信息公开情况统计表（详见附件）

附件

2018年度瑞安市政府信息公开情况统计表

(瑞安市教育局)