各功能区管委会，各乡镇人民政府，各街道办事处，市各有关单位：

根据新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十五条“各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆、政务服务场所设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人和其他组织获取政府信息提供便利。行政机关可以根据需要设立公共查阅室、资料索取点、信息公告栏、电子信息屏等场所、设施，公开政府信息”的要求，为了实现政府信息查阅便捷的目标，经市政府同意，决定在现有基础上加快推进政务公开查阅点和示范点建设，完善政府信息查阅体系，丰富政府信息公开载体。现将有关事项通知如下：

一、总体目标

至2019年12月10日前，设置政务公开查阅点94个，其中市级查阅点3个、部门查阅点45个、乡镇（街道）查阅点23个、社区（村）及其他人流密集区域查阅点23个，初步实现政务公开查阅点全覆盖；其中建成政务公开示范点4个，市级、部门、乡镇（街道）、社区（村）各1个，发挥示范辐射作用。

二、建设内容（一）政务公开查阅点。

1.场所。划定专门办公场所，设置醒目的标识牌。

2.人员。由熟知政务公开相关业务知识的人员兼任，并在标识牌上标注姓名及联系方式。

3.设施。配置至少1台能够连接互联网的电脑，有条件的单位可以配备打印机等办公设备；提供必要的桌椅、文具等。

市级及乡镇（街道）、社区（村）查阅点可依托“81890”智慧社区生活服务平台，配备触控一体查询机，方便群众查询；摆放资料柜（架），提供各级政府公报、《中华人民共和国政府信息公开条例》、政府信息公开指南、便民服务手册以及政府信息公开申请表等资料，供公众阅览或取用。

（二）政务公开示范点。

1.人员。配备精通政务公开业务知识的人员1名以上，配备法律顾问，设置咨询电话。

2.设施。配备触控一体查询机、电脑、打印机（复印件）等办公设备；摆放政府公报、信息公开条例、信息公开制度、依申请公开流程等相关政务信息及政务服务办事材料的资料架。

三、服务事项

（一）咨询服务。通过人工方式，提供政府信息查询渠道、程序、方法等方面的咨询服务。

（二）查阅服务。通过自助方式，为公众提供查阅服务，查阅内容主要来源于政府门户网站和政务服务网。

（三）公开申请和意见投诉办理服务。通过人工或自助方式，为公众提供政府信息公开申请、意见投诉办理以及结果查询服务。

（四）提供专业法律意见。政务公开示范点还将设置法律顾问接待日，原则上每季度一次，安排法律顾问提供专业意见。

（五）汇总分析。政务公开示范点定期将相关情况进行汇总分析，将苗头性问题报送至市政府信息公开办公室。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各地各部门一定要重视政务公开查阅点和示范点建设，特别是三个市级查阅点和四个示范点要由各单位分管领导亲自负责，安排业务能手专门打理。

（二）强化督查考核。查阅点和示范点建设已列入政务公开负面清单考核内容，市政府办公室将定期对建设及维护情况进行检查，情况不理想的单位将通报批评和考核扣分。同时，市政府办公室将进一步加强业务指导和培训，确保查阅点和示范点能真正发挥作用（联系人：许立，联系方式：65812207、696898）。

（三）完善规章制度。各地各部门要进一步建立健全服务承诺、查阅机日常维护、信息更新、依申请公开受理登记流转、政务公开舆情收集回应等规章制度，将查阅点、示范点建设和维护纳入日常工作。

附件：附件1.政务公开查阅点和示范点名单.docx

附件2.政务公开查阅点和示范点上报表docx.docx

瑞安市人民政府办公室        

2019年11月10日