| 失业登记服务（就业创业证办理）指南 |
一、适用范围 （一）涉及的内容：劳动年龄段内劳动力申请办理失业登记。 （二）适用对象：法定劳动年龄内，有劳动能力，有就业要求并处于无业状态的失业人员。 二、事项办理类型 前审后办 三、办事依据 （一）《中华人民共和国就业促进法》（中华人民共和国主席令第七十号）。 （二）《就业服务与就业管理规定》（劳动和社会保障部令第28号，根据《人力资源和社会保障部关于修改〈就业服务与就业管理规定〉的决定》修订；根据《人力资源和社会保障部关于修改部分规章的决定》第二次修订）。 （三）《浙江省人力资源和社会保障厅关于印发〈浙江省就业和失业登记管理办法〉的通知》（浙人社发〔2013〕111号）。 四、受理机构 瑞安市就业创业服务中心 五、决定机构 瑞安市人力资源和社会保障局 六、数量限制 无 七、申请条件 （一）法定劳动年龄内的人员； （二）有劳动能力和就业要求； （三）处于无业状态。 八、禁止性要求 无 九、申请材料目录 （一）《失业人员登记表》原件一份； （二）社会保障卡原件或身份证原件一份； （三）下列材料原件一份： 1.年满16周岁，从各类学校毕业（肄业、结业）的，提供毕业（肄业、结业）证书。 2.与用人单位终止或解除劳动关系的，提供原单位出具的终止或解除劳动关系证明。 3.终止创办企业、个体工商户、民办非企业等经营实体的，提供工商、民政等部门出具的营业证照歇业注销证明。 4.军人退出现役且未纳入国家统一安置的，提供退出现役证或民政等部门出具的相关证明。 5.刑满释放、假释、监外执行的，提供司法（公安）部门证明。 （四）《就业创业证》原件，未办理过就业创业证的需提供两寸近期免冠证件照一张； （五）本地户籍人员需提供户口簿原件一份；在常住地登记的非本地户籍人员需提供居住证原件一份。 十、申请接收 （一）申请方式：现场申请、浙里办手机APP或浙江政务网申请 （二）联系电话：0577-65916908 （三）办公地址：瑞安市各乡镇（街道）社保经办机构 十一、办理基本流程 申请—受理—复核—审核—办结—送达 （一）申请人向市就业创业服务中心提交申请材料，并选择结果送达方式； （二）市就业管理处收到材料后在3个工作日内完成受理、复核、审核工作； （三）市就业管理处作出决定后1个工作日内向申请人反馈办理结果。 十二、办理方式 现场办理、浙里办手机APP或浙江政务网申请 十三、办结时限 自受理申请之日起3个工作日 十四、收费依据及标准 不收费 十五、办理结果 失业登记信息录入系统；申请人有需要的，打印就业创业证 十六、结果送达 （一）送达时限：自做出决定之日起 1个工作日内. （二）送达方式：短信或电话通知是否登记；自行领取或快递（就业创业证）。 十七、相对人权利和义务 （一）申请人申请失业登记，应当如实向服务部门提交有关材料和反映真实情况，并对申请材料实质内容的真实性负责。 （二）申请人可通过就业创业服务中心咨询电话、浙江政务服务网或人力社保部门门户网站，获取事项的服务指南。 （三）做出不予失业登记决定的，应当说明理由，并告知申请人救济途径。 十八、咨询途径 （一）现场咨询：瑞安市各乡镇（街道）社保经办机构 （二）电话咨询：0577-65916908 十九、监督投诉渠道 投诉热线：12345 二十、办公地址和时间 办公地址：瑞安市各乡镇（街道）社保经办机构 办公时间: 8:30-11:30，14:00-17:30； 8:30-11:30，14:30-18:00（夏令时）。 二十一、办理进程和结果公开查询 查询电话：0577-65916908 查询网站：瑞安市人力社保局网站 二十二、常见错误示例、常见问题解答 无
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