为提升我单位网络安全防范水平，保障温州市生态环境局瑞安分局的中心机房及下属单位的网络正常运行，拟就中心机房网络安全及设备维保项目询价采购，欢迎具备服务能力，符合资格条件的供应商参加。

一、项目名称：温州市生态环境局瑞安分局中心机房网络安全及设备维保项目

二、项目预算：16万元

三、项目维保期限：合同生效日起2年，合同采取一年一签。

四、采购人名称：温州市生态环境局瑞安分局

五、项目内容和要求

1.总则

①供应商必须完成采购内容和合同规定义务，不允许只对部分内容进行报价。本次采购的产品所涉及的产品标准、规范、验收标准，应符合国家有关条例及规范。如有新的标准应采纳新标准。

②现场踏勘：供应商于投标截止时间前自行到现场进行踏勘，以获取本次投标所需的现场资料及数据，磋商供应商若未到现场踏勘，引起的一切后果均由其自行负责，由此造成投标价的偏差均不予调整。

③在报价之前，供应商须仔细阅读采购文件，如发现有任何疑问、冲突或技术问题，供应商须在答疑截止时间前以书面形式向采购单位提出。逾期采购人不再作答复，有关风险及责任由供应商自行承担。

2.采购内容

温州市生态环境局瑞安分局中心机房网络安全及设备维保项目（两年）。其中包括（但不局限于以下内容）：

①网络设备硬件维护，判断和排除硬件故障问题。故障部件需要维修、更换所产生的费用根据实际维修、更换金额另外结算。

②网络设备硬件技术维护，包括质保期内、外的设备。

③现有网络设备进行梳理确认，并提供网络设备明细清单。清单内容包括：设备名称、设备管理IP地址、设备管理方式、设备管理账号、物理位置等设备信息。

④根据实际设备情况制作详细的网络拓扑图。

⑤备份网络设备所有配置信息，并提出优化方案，合理规划IP地址网段。

⑥每月出具月度报告，含网络设备、网络安全设备等方面的隐患、改进方案和建议。

⑦软硬件升级、网络升级时的协助服务。

⑧配合我单位开展网络安全防范及相关工作。

3.服务要求

①基础环境运维服务:

维保公司安排专人负责设备及软件的1小时内技术响应，确保机房及局大楼网络全天候正常运行。

提供7×24小时电话咨询、互联网站、EMAIL、现场等技术服务支持。提供硬件设备版本更新和软件升级、补丁服务，软件升级、补丁必须从设备厂家正规的软件版本下发渠道获得。

协助用户完成与服务器及网络管理设备的安装调试等工作。

协助用户做好网络安全的应急预案。

4.定期巡检

提供每月1次现场巡检，提供每季度1次下属单位现场巡检，对维护范围内的软硬件设备的整体运行状态进行评估分析，填写设备运行状态评估报告。

巡检内容包括：查看维护范围内的软硬件设备当前运行状态，各个设备及资源使用；查看设备配备的管理系统运行状态；核查各设备与办公网络的连接情况、运行状态等。

5.重大节日（活动）值守服务

为保证及时快速响应，供应商需在重大节日（活动）提供7×24全时间段的值守服务，处理突发事件，确保信息系统稳定运行。在值守服务中指定值守人员根据甲方要求，在甲方指定位置进行现场值守或提供非现场值守，对于非现场值守人员应保持通讯畅通，在接收问题后1小时内到达指定工作岗位，把损失降至最低。

6.故障排查和应急服务

维保公司接到故障通知后，由专业的维护工程师回答用户提出的问题，根据故障现象，分析故障原因，做出初步判断后30分钟内做出响应，1小时内赴现场提供现场技术支持服务。

一般故障的排除时间不超过2个小时，重大故障排除时间不超过4小时。

故障处理完毕1个工作日内，向用户提交故障分析报告和故障处理报告。

7.备件支持

维保公司提供维保范围内软硬件设备本地备品备件。提供7*24小时的备品备件服务，备品备件到达响应时间在4小时以内。

8.漏洞补丁服务

每季度对院内网络和信息系统进行安全扫描，并协助用户完成重要信息化设备安装漏洞补丁程序工作，保障用户网络安全。

9.年度报告

建立完善的台账记录，提交年度运维工作报告。

11.现有设备清单

12.其他要求

①不论何时，维保供应商必须做好相关信息数据保密工作，承担保密责任。未经允许不得对外透露采购人相关的设备、网络及系统的所有信息。未经允许不得以任何方式和渠道向外界传递、泄露、披露任何信息数据。

②其他与维保工作相关的未尽事宜，由采购人，原设备供应商，维保供应商三方友好协商。

六、供应商资格条件

1、具有独立承担民事责任的能力

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行项目所必需的人员和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

七、时间要求：各项目均在温州市生态环境局规定时间内完成。

八、付款方式：项目合同签订后30日内采购方向中标供应商支付全额合同款40%，剩余款项在合同完成后30日内支付完成。

九、询价采购程序

1、供应商按规定时间递交询价响应文件。

2、询价评审小组（由采购人召集相关人员组成）按询价文件要求对各响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查，确定合格响应供应商。

3、本次实质性响应的供应商超过3家（含）的进入下个询价环节。实质响应的供应商不足3家，或投标供应商的报价均超过采购预算的，宣告本次询价采购失败，须重新组织询价或其他政府采购方式。

4、询价评审小组在审查时，可要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致、有明显文字和计算错误，有可能影响服务质量或不能诚信履约等内容作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

5、为保证询价公开、公平、公正举行，响应询价的供应商应派人在采购方询价会场外等候，并根据实际情况参与开标活动。

6、询价评审小组对每个供应商的询价响应文件进行评审，依据评分细则进行评审打分。

7、询价评审小组根据询价评审办法确定询价成交供应商。

十、询价响应文件的组成及编制要求：

（一）文件组成

1、询价响应报价；

2、授权委托书原件、法定代表人身份证复印件、被授权人身份证复印件；

3、企业营业执照及税务登记证副本复印件；

4、与本次询价有关的其他资料（如有）。

（二）文件的编制和密封要求

1、询价响应文件为一份正本，一份副本，需装订成册；

2、询价响应文件的报价须企业法定代表人签章，提供的复印件加盖公章，装订成册后加盖骑缝公章；

3、询价响应文件须装袋密封，封口处须加盖单位公章，封面应注明采购项目名称，响应单位名称，联系人，联系电话等信息。

十一、投标保证金：本次询价不收取保证金。

十二、递交询价响应文件时间、地点

1、递交时间：2022年9月26日9:00—11：30

2、递交截止时间： 2022年9月26日11:30

3、递交地点：温州市生态环境局瑞安分局（安阳南路515号）208办公室

4、本项目将于2022年9月26日14：30在温州市生态环境局瑞安分局会议室进行评审。

十三、询价评审办法

本次询价采取综合评分法（10分制），技术资信部分8分，报价部分2分。评审组先对技术资信文件评审，然后对技术资信文件符合招标文件要求的投标供应商进入报价文件评审。评标结束后，两部分合计得分由高到低确定一个中标供应商（得分最高者），其他有效供应商按合计得分由高到低依次为备选中标供应商。评分结果当面告知各供应商。评分细则如下：

一、资格性、符合性审查（否决指标，不记分）

二、资质评审（8分）

三、报价评分标准（2分）

十三、联系人和联系方式

采购单位联系人：黄先生，电话：0577-65859029

                                                                                                温州市生态环境局瑞安分局

                                                                              2022年9月19日