为贯彻落实习近平总书记重要批示精神，落实文化和旅游部、省文化和旅游厅关于做好 2023 年文明旅游工作的要求，持续推进开展文明培育、文明实践和文明创建活动，不断提升人民群众文明旅游素质，使文明旅游理念深入人心，将文明旅游相关工作做到实处、推向深处。瑞安市文广旅体局积极响应《温州市文化广电旅游局关于做好 2023 年文明旅游工作的通知》，在玉海楼景区开展中秋国庆假期文明旅游志愿服务活动，针对文明旅游行为准则，对文明旅游相关法律法规、中国公民国内旅游文明行为公约，中国公民出境旅游文明行为指南等进行宣讲。

在文明旅游宣传工作中，由于涉及群众范围广，职业和年龄具有多样性，因此需要工作人员分类分批专门化讲解。市文广旅体局主动破冰，引导不同年龄段的市民分块听讲。

 宣传手册消除“不敢问”的尴尬

 现下的许多年轻人常常为人群聚集的咨询区感到害羞，他们更喜欢在更私密、人群更疏散的地方浏览知识。考虑到这种“社交恐惧症”的情况，市文广旅体局制作了《文明旅游出行指南》手册，分为文明旅游行为准则，十大文明旅游提醒语，文明旅游攻略，常用标识与服务平台四大板块，涵盖文明旅游相关法律法规、中国公民出境旅游指南、12308全国文化市场统一举报电话等内容。

有青年人在阅览手册时，看到出境旅游相关规定，感到好奇，于是咨询工作人员，有没有免签的境外旅游地点？

对此，工作人员对其解答：目前，泰国普吉岛清迈清莱、马来西亚仙本那和沙巴等都是免签的，具体需要哪些手续，可以咨询旅行社，提前准备。

与此同时，切实加强出境旅游安全文明提醒和服务，提醒广大市民做好入境问禁、入乡随俗，遵守当地法律法规，尊重当地文化传统、宗教信仰，防范不文明行为可能带来的法律和安全风险。

贴心服务解决“看不懂”的难题

随着人民生活水平的提高，精神文化的需求日益丰富，不少老年人赶来，纷纷表示对旅游感兴趣，对此，工作人员耐心解答，贴心服务，同时，还向市民普及了文明旅游相关法律法规。