“多亏了那次税务课程，了解了程序，学会了网上申报，这次纳税申报很顺利，一次就办好了。”近日，刚开办1个月的个人独资企业的法人王文良独立完成线上一季度的纳税申报业务。

他口中的税务课程，是国家税务总局瑞安市税务局组织开展的新办纳税人培训。该局工作人员通过通俗易懂的言语和高频易错典型案例，讲解贴近新办企业需求的税费政策和业务操作，并依托线上纳税人学堂直播和线下培训同步，让新办企业快速掌握税收知识与办税流程，尽快适应“新角色”。

这场专门针对企业初创阶段特点举办的课程，是该局帮助企业走好创业“第一步”，也是其服务企业“一生”的开始。我市聚焦企业初创、成长、成熟、衰退等阶段涉税需求，深入开展政务服务增值化改革，打造“全生命周期”税费服务体系。

“税务部门的政策推送太及时，让我们及时享受到了税费优惠政策。”前不久，温州欧力特电器股份有限公司财务接到我市税务部门工作人员电话，并在税务工作人员的指导下，详细了解了增值税加计抵减优惠政策，享受到了资金红利。

精准“政策找人”是我市税务部门针对成长阶段企业业务量及收入规模增速快、服务需求多等特点而开展的另一项“增值服务”，通过征纳互动平台和征纳沟通平台，向企业推送最新税收优惠政策，并进行事前、事中、事后办理事项提醒，让企业税费政策应知尽知、政策红利应享尽享。

步入成熟阶段后，企业业务范围进一步扩大，对自身风险把控需求增强。对此，税务部门聚焦需求把控，通过“协税青蜂”志愿队、“税芳华”讲师团队等专业服务队伍，为企业提供更具精细化的政策支持、办税便利、涉税风险防控，帮助企业稳步长远发展。在衰退阶段，税务部门聚焦畅通渠道，积极探索简化企业注销流程，推行电子端即办注销，为破产企业提供纳税申报、税款缴纳等涉税事项快速办理通道，让企业在“生命终结”后有序退出。

“我们根据企业发展的不同阶段，既做好‘分内之事’，也开展更加精准、个性化的增值服务，为企业提供更多‘意外之喜’，希望用心陪伴企业‘一生’。”市税务局副局长王海龙说。

今年以来，该局在线为企业提供政策解答、事项办理等服务12.6万多次，受理企业诉求217件，办结率100%；举办纳税人学堂培训10期，培训人数6498人次；通过征纳互动平台精准推送相关政策提醒27条，涉及企业405520户次。