根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和瑞安市人民政府办公室《关于编制和报送2019年度政府信息公开工作年度报告有关工作的通知》文件精神，特编制瑞安市退役军人事务局2019年度政府信息公开年度报告。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月21日起至2019年12月31日。本报告将在瑞安市政府信息公开和瑞安市退役军人事务局门户网站上公布，如对本报告有任何疑问，请与瑞安市退役军人事务局办公室联系（地址：瑞安市万松路83号4楼办公室；邮编：325200；电话：0577—66755867；传真：0577-66755865；电子邮箱：tuxiaohua163@163.com）。

一、总体情况

2019年，我局政务公开工作紧紧围绕市委市政府重大决策部署和公众关切，增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，突出政务公开重点，有力地促进了各项工作的开展。主要工作开展情况如下：

一是详细自查，有序推进。首先，对局内部的发文进行一次检查与清理，规范公开内容，提高办事效率。对“最多跑一次”事项在浙江政务服务网的公布要素进行了详细自查，进一步完善了权力信息、申报材料、内外部流程图等。其次，对局内部各科室与直属单位的信息内容进行调查登记和分类，有利于信息的公开和保密审查。明确政府信息公开工作的指导思想和工作目标，保证信息公开工作的稳步推进和有序开展。

二是主动公开，加强管理。按照“该公开的全部公开，不能公开的绝对安全保密”原则和“便于群众掌握信息、方便群众办事”要求，严格界定信息公开属性，对属于主动公开范围的政府信息，及时予以公布，明确局办与责任科室之间的分工，确定了政府信息公开的管理、报送、发布各环节规定，确保日常管理高效、内容审查到位。

三是加大宣传，加强学习。结合本局实际，我们从健全制度入手，抓好责任落实，规范操作流程。严格落实“谁录入、谁负责”的原则，真正实现了信息即能按时公开，又能准确安全的目标。进一步畅通依申请公开受理渠道，完善依申请公开网络受理平台，提高依申请网上办理能力，依法保障公众合理的信息需求。确保信息公开工作顺利、规范开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局的政府信息公开工作正常有序开展，但还存在一些问题和薄弱环节：一是需要进一步拓展政府信息公开渠道，二是需要进一步完善督考机制，三是需要进一步加强信息公开人员队伍建设。今后的工作中，市退役军人事务局将继续强化对政府信息公开的规范管理。一是加强公开。切实做好民政领域行政权力公开、公共信用信息公开等工作，重点抓好民政重点领域信息公开工作，充实完善社会救助专栏。二是加强督查。加大对各科和直属单位信息公开工作的督查，逐步将政府信息公开纳入考绩考核，确保工作有序进行。三是扩充渠道。充分利用各类信息公开渠道，增强微信、微博、新闻媒体在信息公开方面的作用。以社会关注度高、民生关注度高的信息作为突破口，细化退役军人各个领域信息公开细则，做到所公开的信息透明度高、涉及面广。四是加强培训。加强业务培训，深入学习《条例》内容，全面把握《条例》精神，进一步提升在信息收集、信息整理、信息完善与更新等方面的权威性，不断提高执行《条例》的能力,更好地发挥信息公开的服务、协调和管理作用。

六、其他需要报告的事项

暂无需要说明的其他事项。