一、总体情况

2020年，瑞安市卫生健康局政务公开工作紧紧围绕市委市政府重大决策部署和公众关切，以公开透明、方便群众、提高效率为目标，紧密结合全县卫生健康工作实际，加强组织领导，丰富信息公开内容，推进政府信息公开、政务服务，工作成效显著。

（一）主动公开方面。依据信息公开的要求，对卫生健康重要任务、重点工作、重大活动的安排和进展情况等有关政务信息，做到及时进行发布；对政策法规和规范性文件及时进行发布。全年共在门户网站发布政务信息186余条。按时发布瑞安市卫生健康局2020年部门预算、2019年部门决算信息，按规定发布2019年度法治政府建设总结报告。

（二）依申请公开方面。2020年，我局共收到网络依申请公开申请2件，均按要求在规定时限内答复并办结。未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理方面。局机关认真做好信息工作部署，建立健全卫健系统信息动态联络机制，加强检查督促和指导，落实信息工作责任制。建立健全政府信息审查发布机制，对拟在局门户网站公开的政府信息进行内容审核和保密审查，确保公开信息依法、及时、全面、准确和合理。

（四）平台建设方面。统筹运用政府网站、报刊广电等传统媒体与政务微博微信等新媒体，以及市行政审批中心卫健窗口、各医疗卫生健康单位窗口等实体平台，通过线上线下联动积极传递权威信息，架设沟通交流平台，极大提升了我市卫健信息的传播力、公信力和影响力。全年共发布1379条信息，其中政府网站公开信息186条，政务微博480条，政务微信713条。今年以来，卫健系统共253篇稿件被温州市级及以上媒体录用，“瑞安市卫生健康局”微信公众号已拥有17.4万粉丝，全年阅读量达346万次。结合重点节日、亮点工作等，策划发布最美医务工作者、医患暖心故事等先进典型，医共体建设成效、医疗机构业务用房改造提升等亮点工作系列专题报道。今年医师节期间，策划了12期致敬白衣天使特辑，在全社会营造起尊医重卫良好氛围。

（五）监督保障方面。不断调整完善卫健系统政务公开领导小组，把政府信息公开工作列入重要议事日程。落实处理信息公开事务的专门机构和工作人员，统筹组织协调全局政务信息公开工作，做到了组织领导到位，机构人员落实到位，工作措施到位，确保各项政务公开工作顺利开展。完善《宣传报道和信息公开发布保密审查制度》等政务公开相关制度，严格执行信息公开事前审核，确保公开信息的真实性、准确性。修订完善信息公开指南、信息公开目录，建立健全信息依申请公开的工作机制和办理流程，明确信息公开主体内部的申请、受理、审查、处理、答复等各个办理环节的具体要求，做到人员到位、措施到位、落实到位。

（六）重点领域公开方面。针对新冠肺炎疫情，“瑞安市卫生健康局”微信公众号第一时间转发疫情通报及市防控办通告，开设新冠肺炎健康科普专栏，积极发布预防小贴士，加强舆情分析研判并及时回应社会关切，对群众关注的传染病知识进行了宣传解读。对卫健系统医护工作者、卫生监督员、疾控中心工作人员、“编外”医疗力量等开展疫情防控系列宣传报道，持续深入开展疫情防控社会宣传，营造全民防疫氛围。除此之外，着力提升信息发布质量，克服内容更新缓慢，有效信息发布不及时的问题，对人大政协提案办理等专栏进行了补充；加大医药卫生体制改革政策、医院医疗服务收费、医疗卫生单位公开招聘工作人员等内容的公开力度，加强权力清单、随机抽查事项清单、行政许可情况公示。全年财务预决算全部公开，公开内容符合要求，并涵盖所有考核内容。

（七）信息查阅示范点建设方面。融入书吧、党员学习园地等元素建设市卫生健康局政府信息查阅点，目标打造一个集信息查阅、阅读休闲功能于一体的公共文化服务平台。查阅点配备触控一体查询机、电脑、打印复印一体机等设施，方便群众查询信息、打印资料。资料架上提供信息公开申请表、各级政府信息公开制度文件等信息公开资料，以及新冠肺炎科普手册，高血压、糖尿病健康教育手册等卫生健康知识宣传资料，供公众阅览、取用。查阅点主要提供咨询、查阅、公开申请办理服务。通过查阅点的建设，让业务科室从日常繁忙的咨询中脱离出来。市卫健局政府信息查阅点获评瑞安市政务公开示范点。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

一是对政府信息公开工作的标准有待进一步提高；二是积极主动公开的意识还有待进一步增强；三是对依申请公开答复还有待进一步规范和完善。

针对上述存在的困难问题，我们将采取以下几个方面的改进措施：

一是统一思想认识，提高工作标准。全局要高度重视做好政府信息公开工作，进一步提升工作标准，扎实开展“五公开”工作，有效推进重大事项和重大决策的部署和预（公）开，规范推进重点难点工作落实情况的公开，扩大市民公众的参与度，切实把政府信息公开的各项要求落实到位。

二是积极主动作为，提升工作质量。进一步激发参与政府信息公开的积极性与主动性，始终强化质量意识，围绕我市卫生健康工作的重要计划、重大部署，进行全面公开和精准解读，积极主动回应社会对热点难点问题的关切。

三是完善工作规范，强化服务意识。进一步完善相应的建设保障机制，准确把握依申请公开工作流程，通过网站、新媒体等手段，及时对公众依申请公开进行有效答复，进一步提高信息公开工作的针对性和时效性。

六、其他需要报告的事项

暂无需要说明的其他事项。