游客在瑞安市旅游过程中遇到问题或者需要投诉:

1.可以通过拨打“12345”政府服务热线进行举报、投诉。

2.可以拨打瑞安市文化和广电旅游体育局电话投诉，电话：0577-66811503。

3.可以到瑞安市文化和广电旅游体育局投诉，地址：瑞安市万松东路178号安阳大厦21楼2103室；办公时间：8:30-12：00，14:00-17:30（周一至周五，节假日、公休日除外）（夏令时：8:30-12:00，14:30-18:00）。