揭牌仪式现场

工友因工作沟通引发的矛盾，夫妻因生活小事导致的吵闹……这些都可以让老乡帮忙调解。近日，上望街道置信工业园区乡音调解驿站成立，当园区内务工人员因不同文化、习俗等引来纠纷时，调解员可用“乡音”巧妙化解。

据悉，上望街道置信工业园区于2020年全面交付投产，目前，园区已入驻企业300多家，其中规上工业企业114家，有效带动了产业链上下游企业集聚，是推动上望街道经济社会发展的重要力量。

为提升务工人员归属感，置信工业园区乡音调解驿站以园区党支部为核心，以流动党员为骨干，打造“乡音+党建+调解”的温情服务平台，通过建立党员结对调解小组，依托乡音乡情增强调解亲和力，致力实现“小事当天结、大事周内清”的目标。

驿站首批确认了来自四川阆中、湖北宣恩、江西修水等地的5名流动党员，他们不仅在园区工作5年以上，更是企业优秀代表。一名调解员说：“遇到纠纷，我们用老家话劝解，彼此之间的那道坎，不知不觉就平了。”

当天，驿站还邀请了省级金牌人民调解工作室“老蔡伯调解工作室”负责人蔡国龙传授调解经验。蔡国龙从自身调解工作经验出发，提出“真心换真情”的调解理念，鼓励新调解员要善用网络主动学习，倾心竭力化解矛盾，尽职尽责排忧解难，用真诚赢得老乡的认可。

上望街道相关负责人介绍，置信工业园区务工人员众多，成立乡音调解驿站，旨在通过党建引领基层治理，以乡音乡情为独特桥梁，构建和谐劳动关系，优化园区营商环境，同时让流动党员从“被动参与”变为“主动服务”，最终实现“党员有获得感、驿站有活跃度、园区有和谐度”的三赢局面。（记者 潘虹 通讯员 章栎）